# Варочная поверхность Asko: царапины и повреждения — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Asko могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Asko могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других изменений покрытия. Чаще всего они связаны с особенностями эксплуатации, уходом и установкой. Для определения причины мастер проводит ручную проверку поверхности и оценивает характер повреждений.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На ней нельзя размещать или обрабатывать предметы, не связанные с приготовлением пищи. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Остатки пищи и загрязнения могут накапливаться на поверхности. Очищайте её регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Характер загрязнений и состояние покрытия мастер проверяет вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте их для ухода за варочной панелью. Причина определяется при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья используйте только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Следы неправильного ухода мастер выявляет при ручной проверке.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или шероховатым дном может оставлять следы и царапины. Используйте посуду с гладким ровным дном. Состояние панели и возможные следы проверяются вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке важно правильно выбирать силиконовый герметик. Это относится к работе мастера: перед выбором состава необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке отверстия диаметром 2,5–3 мм предварительно сверлят перед заворачиванием шурупов. Такие работы выполняет мастер, поскольку неправильная установка может привести к повреждению поверхности. Проверка выполняется вручную.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Следы и состояние поверхности после такого загрязнения мастер оценивает при ручной проверке.
- **Движение посуды по панели и использование её не по назначению.** Не двигайте посуду по панели и не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, без жёстких щёток и металлических мочалок. Причина определяется при ручной проверке.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если её детали сохраняют рабочее состояние, а уход выполняется подходящим составом. Детали из нержавеющей стали очищают средством, которое предназначено для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер вручную осмотрит варочную поверхность, определит характер повреждений и сопоставит их с условиями эксплуатации, способом очистки, используемой посудой и особенностями установки. При проверке учитываются следы от абразивных средств, металлических мочалок, жёстких щёток, неровного дна посуды, сахара и использования панели как рабочей или разделочной поверхности.

Если причина связана с установкой, мастер проверит соблюдение требований к герметику и предварительному сверлению отверстий диаметром 2,5–3 мм. При выборе силиконового герметика необходима консультация с производителем столешницы. Самостоятельно выполнять установочные работы не следует: неправильный выбор состава или заворачивание шурупов без предварительного сверления может привести к дополнительному повреждению поверхности.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).