# Газ на варочной поверхности Asko не зажигается или гаснет — что делать

> Если на варочной поверхности Asko газ не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причиной может быть как…

Если на варочной поверхности Asko газ не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причиной может быть как неправильное использование конфорки, так и техническая неисправность. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы, связанные с детектором утечки газа, давлением газа и засорённым соплом, выполняет только мастер.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор утечки газа должен мастер: это требует ручной проверки.
- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Превышено давление газа.** Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины. Самостоятельное вмешательство в газовую систему опасно.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой может только мастер. Самостоятельная очистка требует вмешательства в узел конфорки и может привести к неисправности или нарушению подачи газа.
- **Произошёл сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Замените баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

## Когда это норма

Нормальным считается, если горелка выключена контролируемым способом и не зажигается в течение минимум одной минуты. Также предусмотрен вариант, при котором симптом отсутствует: —.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку детектора утечки газа. Если причина связана с давлением, мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. При засорении сопла специалист прочистит его тонкой проволокой или иголкой.

Технические причины требуют диагностики мастером. Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в газовые узлы: такие работы могут быть опасны и привести к нарушению работы прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).