Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранной программой или особенностями изделия. Перед загрузкой важно проверить карманы, застёжки и съёмные детали, а также убедиться, что бельё правильно размещено в барабане. Для деликатных тканей следует выбирать щадящий режим и подходящую скорость отжима.

Почему так бывает

Посторонние предметы в карманах

Монеты, ключи и другие предметы могут повредить бельё во время стирки. Перед запуском полностью опустошите все карманы.

Неправильная подготовка одежды

Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и длинный ворс, вывернутый наружу, способны оставить следы или повредить ткань. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь.

Вещи зажаты дверцей

Если часть белья попала между дверцей и уплотнителем, ткань может повредиться. Перед запуском убедитесь, что бельё не зажато дверцей.

Материал разрушается от контакта с водой

Некоторые материалы нельзя подвергать машинной стирке. Такое изделие не следует стирать в машине: его нужно чистить вручную или обратиться к специалистам.

Изделие нельзя стирать в стиральной машине

Если изделие не предназначено для машинной стирки, не используйте этот способ ухода. Выберите ручную чистку.

Сильное механическое воздействие

Слишком интенсивная стирка может повредить ткань. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим.

Повреждение клеевой основы

Изделия с клеевой основой могут испортиться при стирке. Не загружайте их в стиральную машину.

Слишком высокая скорость отжима

Деликатные ткани могут повреждаться при чрезмерно интенсивном отжиме. Снизьте скорость, не превышая 1200 оборотов в минуту.

Съёмные детали не сняты

Съёмные элементы одежды могут зацепить или повредить ткань. Перед стиркой снимите все съёмные детали.

Слишком энергичная предварительная стирка

Интенсивная предварительная обработка может повредить материал. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки.

Остатки чистящей жидкости в барабане

Оставшаяся в барабане чистящая жидкость может повлиять на одежду. Запустите дополнительное полоскание и отжим.

Бюстгальтер с застёжкой стирается без защиты

Незастёгнутая застёжка может зацепить бельё. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» отдельная норма не предусмотрена.

Что сделает мастер

Мастер поможет определить причину повреждения белья, если безопасные действия по подготовке вещей, выбору режима, скорости отжима и дополнительному полосканию не устранили проблему. Специалист также подскажет, можно ли стирать конкретное изделие в машине или ему требуется ручная чистка.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.