# Стиральная машина Asko работает необычно, но это не поломка > Некоторые особенности работы стиральной машины Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или… Некоторые особенности работы стиральной машины Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или действиями пользователя. В таких случаях не требуется разбирать машину или вмешиваться в её внутренние узлы. Сначала проверьте описанные ниже ситуации и выполните безопасные действия, доступные с панели управления и без инструментов. ## Почему так бывает ### Заливной шланг подключён к горячей воде Подключите шланг к крану холодной воды. Машина должна получать холодную воду. ### Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу. Это позволит поставить программу на паузу и продолжить стирку после закрытия дверцы. ### Температура внутри барабана выше 70 °C Не отключайте машину. Дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot». Это необходимо для безопасного снижения температуры. ### Дверца открыта или закрыта неплотно Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза». После этого машина сможет запустить программу. ### Выбран режим для деликатных тканей Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку. Подходящая программа может изменить особенности выполнения цикла. ### Слишком маленькая загрузка Если стирается одна-две вещи, добавьте бельё. Желательно стирать не менее четырёх вещей, чтобы загрузка была достаточной. ### Активирован отложенный старт Отмените задержку или дождитесь установленного времени. После этого программа запустится согласно выбранной настройке. ### Отжим отключён настройкой скорости Выберите нужную скорость отжима. Проверьте настройку скорости перед запуском или продолжением цикла. ### Машина ожидает действия пользователя Нажмите любую кнопку на панели управления. Это позволит машине продолжить работу после ожидания. ### Экономичный режим часто используется при низкой температуре Не используйте экономичный режим слишком часто. Реже применяйте этот режим при стирке с низкой температурой. ### Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани Выберите низкую скорость отжима. Меньшая скорость отжима подходит для ткани, которой не требуется интенсивное вращение. ### Опасность замерзания в помещении Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении. Используйте стиральную машину только в тепле. ## Когда это норма ### До окончания программы осталось более 99 минут Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл. Большое отображаемое время само по себе не означает неисправность. ### Результат заводской функциональной проверки Ничего делать не нужно. Такая особенность является результатом заводской проверки. ### Активна детская блокировка Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд. ### Засор домашнего дренажа Прочистите слив в доме. Причина может находиться в домашнем сливе, а не в стиральной машине. ### Завершена сушка, но бельё осталось в машине Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза». ## Что сделает мастер Если безопасные действия не помогли или требуется помощь с настройками и подключением, мастер уточнит проявление особенности и проверит соответствующую причину. Он подключит заливной шланг к крану холодной воды, поможет выбрать подходящий режим, скорость отжима или отменить отложенный старт. При необходимости мастер проверит, что дверца закрывается плотно, программа поставлена на паузу перед закрытием Add Door, а условия использования соответствуют требованиям машины. При сообщении «Hot» мастер не будет отключать машину принудительно: необходимо дождаться снижения температуры и исчезновения сообщения. Если проблема связана с домашним дренажом, мастер укажет на необходимость прочистить слив в доме. Все действия выполняются без самостоятельного вскрытия корпуса и ремонта внутренних деталей. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).