# Не могу подключить стиральную машину Asko: нет нужных шлангов

> Если стиральную машину Asko не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая…

Если стиральную машину Asko не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение при транспортировке либо несовместимость кабелей, шлангов или параметров сетей с этой моделью. Важно определить причину до начала эксплуатации. Если кабель или шланги повреждены либо параметры сетей не подходят для машины, не подключайте её самостоятельно и обратитесь к специалисту.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Подключение может быть выполнено не по инструкции. В таком случае владелец может проверить установку по инструкции и выполнить её в соответствии с требованиями производителя. После этого необходимо сбросить ошибку штатными кнопками машины.

Если самостоятельно проверить установку по инструкции не удаётся, следует обратиться к мастеру. Мастер проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку. Причина обращения — необходимость проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Если для подключения требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, такую работу выполняет только мастер. Поручите врезку квалифицированному мастеру. Причина обращения — требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если стиральная машина, кабель или шланги могли быть повреждены при транспортировке, незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру. Владелец может самостоятельно связаться с продавцом или дилером для решения вопроса. Причина обращения — необходимость обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

При повреждении кабеля или шлангов, а также если параметры сетей не подходят для данной модели, не подключайте стиральную машину. Такие работы выполняет только специалист.

Обратитесь к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Причина обращения — требуется специалист для подключения и замены. Самостоятельное подключение в такой ситуации не выполняется.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если подключение невозможно, сначала необходимо проверить установку по инструкции или обратиться к продавцу, дилеру либо специалисту — в зависимости от причины.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины и выполнит её по инструкции, после чего сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, квалифицированный мастер выполнит врезку канализации.

При повреждении кабеля или шлангов либо несоответствии параметров сетей специалист подключит машину, при необходимости выполнит модификацию сетей и заменит повреждённые кабели или шланги. До обращения к специалисту стиральную машину подключать не следует.

Если повреждение связано с транспортировкой, мастерская не заменяет обращение к продавцу или местному дилеру: необходимо незамедлительно связаться с ними.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).