# Стиральная машина Asko плохо сушит или сушит слишком долго — причины и что делать

> Если стиральная машина Asko не сушит, сушит плохо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с вентилятором сушки, отводом…

Если стиральная машина Asko не сушит, сушит плохо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с вентилятором сушки, отводом конденсата или циркуляцией воздуха. По одному симптому нельзя точно определить неисправность, поэтому важно разделить ситуации, которые можно проверить по инструкции, и случаи, требующие обращения к мастеру.

Владелец может выполнить только предусмотренные инструкцией действия: проверить доступные элементы, относящиеся к отводу конденсата и очистке фильтра. Внутренние узлы сушильной системы самостоятельно не ремонтируют. Если после действий по инструкции проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

## Почему так бывает

### Не работает вентилятор (фен) сушки

Вентилятор обеспечивает работу системы сушки. Если он не работает, машина может не сушить бельё, сушить его плохо или выполнять сушку слишком долго.

**Что делать владельцу:** самостоятельно устранять неисправность вентилятора не следует. Обратитесь в службу поддержки.

**Почему нужен мастер:** неисправность вентилятора требует специализированной диагностики. Проверка и ремонт внутреннего узла выполняются мастером. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать вентилятор самостоятельно: для определения причины нужна профессиональная диагностика.

### Засор шланга отвода конденсата

Если шланг отвода конденсата засорён, отвод влаги может быть нарушен. Это способно привести к плохой сушке или к увеличению продолжительности программы.

**Что может сделать владелец:** откройте раздел «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата» и выполните проверку отвода конденсата по инструкции.

**Почему это допустимо:** проверка отвода конденсата выполняется пользователем в соответствии с инструкцией. Если указанные в ней действия не помогли, обратитесь в службу поддержки.

### Мусор, нити или ворс блокируют циркуляцию воздуха

Мусор, нити или ворс могут блокировать циркуляцию воздуха. В результате сушка может проходить плохо или занимать больше времени.

**Что может сделать владелец:** своевременно очищайте фильтр по инструкции. Очистка фильтра относится к действиям, которые выполняются пользователем.

**Почему это важно:** фильтр очищается пользователем по инструкции. После очистки проверьте работу программы сушки. Если симптом сохраняется, нужна помощь специалиста.

## Когда это норма

В эталонной информации для симптома «не сушит / плохо сушит или слишком долго сушит» отдельные случаи нормы не указаны.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину неисправности по результатам специализированной диагностики. В первую очередь проверяется вентилятор (фен) сушки, если есть признаки его неисправности. Самостоятельное вмешательство в этот узел не предусмотрено.

Если проблема связана с отводом конденсата или циркуляцией воздуха, мастер учтёт результаты проверки, выполненной по инструкции, и состояние доступного фильтра. Если очистка фильтра и действия из раздела «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата» не устранили симптом, обратитесь в службу поддержки для дальнейшей диагностики.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус стиральной машины. Ремонт внутренних узлов должен выполнять мастер: самостоятельные попытки могут быть опасны и привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).