# Посудомоечная машина Asko бьёт током и пахнет гарью — что делать

> Если посудомоечная машина Asko бьёт током, искрит или от неё чувствуется запах гари, прекратите использование прибора. Отключите его от электросети и не…

Если посудомоечная машина Asko бьёт током, искрит или от неё чувствуется запах гари, прекратите использование прибора. Отключите его от электросети и не включайте повторно до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением розетки, кабеля питания или заземления, а также с контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями. Работы, связанные с розеткой, подключением кабеля и заземляющего провода, должен выполнять квалифицированный электрик или мастер сервисной службы.

## Почему так бывает

### Используется адаптер или переходник

Посудомоечная машина подключена через адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки. Такое подключение не соответствует требованию к электропитанию прибора и может быть причиной симптомов: удара током, искрения или запаха гари.

**Что делать:** не использовать адаптеры и переходники. Заменить розетку на подходящую заземлённую.

**Кто выполняет:** только мастер или квалифицированный электрик. Замена розетки требует электрика. Не пытайтесь самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электропроводкой.

### Неправильно подключены кабель питания или заземляющий провод

Нарушение подключения кабеля питания или заземляющего провода может привести к тому, что корпус прибора будет бить током, появится искрение или запах гари.

**Что делать:** отключить посудомоечную машину от сети и обратиться в сервисную службу. Подключение кабеля питания и заземляющего провода должен проверить квалифицированный специалист.

**Кто выполняет:** только мастер или квалифицированный электрик. Самостоятельная проверка подключения опасна: такие работы должен выполнять специалист, который отвечает за правильное подключение прибора.

### Питание не отключили перед установкой прибора

Если перед установкой и подключением посудомоечной машины не было отключено электропитание, это может быть причиной неправильного подключения и связанных с ним симптомов.

**Что можно сделать самостоятельно:** перед установкой и подключением прибора отключать электропитание. Владельцу разрешены только безопасные действия без вскрытия корпуса и без работ с электрикой. Если машина уже установлена, а при работе бьёт током, искрит или появляется запах гари, её нужно отключить от сети и не использовать до обращения к мастеру.

### Сетевой шнур касается источников тепла или горячих частей прибора

Контакт сетевого шнура с источниками тепла или нагревающимися частями посудомоечной машины может привести к появлению запаха гари и искрения.

**Что можно сделать самостоятельно:** отключить прибор от сети и исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Это допустимо только без разборки прибора и без вмешательства в электропроводку. Если шнур нельзя безопасно освободить или для этого требуется вскрытие, оставьте работу мастеру.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормального состояния не предусмотрено. Не продолжайте пользоваться посудомоечной машиной и не включайте её повторно после отключения. При появлении этих признаков необходима проверка подключения специалистом.

## Что сделает мастер

Мастер определит, используется ли подходящая заземлённая розетка, и при необходимости заменит розетку. Адаптеры и переходники при подключении посудомоечной машины не применяются.

Специалист проверит правильность подключения кабеля питания и заземляющего провода. Такие работы выполняет квалифицированный электрик или представитель сервисной службы, поскольку самостоятельное вмешательство в подключение опасно.

Также мастер оценит, не соприкасается ли сетевой шнур с источниками тепла или горячими частями прибора. Если устранить контакт безопасно и без разборки нельзя, дальнейшие действия выполняет специалист.

До завершения проверки не подключайте посудомоечную машину к сети. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические соединения.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).