# Холодильник Asko: нагреваются стенки или трещины на корпусе

> Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника Asko могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с…

Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника Asko могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с внешним воздействием или неисправностью. Важно отличать допустимый нагрев от ситуации, когда корпус повреждён или компрессор перегревается. Если причина не очевидна, холодильник следует отключить и обратиться в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и повреждения могут появиться из-за неосторожного обращения с холодильником во время размораживания. Владельцу следует аккуратно обращаться с прибором при размораживании. Требуется аккуратное обращение без воздействия на корпус.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если дефект появился после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу.
- **Перегрев компрессора.** Такая причина требует диагностики компрессора и контура. Холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Самостоятельная диагностика и ремонт компрессора или контура не выполняются владельцем.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Влага и загрязнения могут оставаться на внешней поверхности. Их следует как можно скорее удалить мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** При попадании таких загрязнений внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить вручную. Для этого не требуется вмешательство в конструкцию холодильника.
- **Холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью.** Недостаток свободного пространства вокруг прибора может мешать отводу тепла. Необходимо освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.
- **Усадка теплоизоляции.** Она может сопровождаться деформацией корпуса. Следует оценить состояние корпуса. При существенной деформации нужно обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.
- **Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения.** Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Когда это норма

Нагрев корпуса может быть нормальным по конструкции холодильника. Конденсатор расположен в боковой или задней стенке и отводит тепло в корпус и окружающую среду. В этом случае обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, освободите пространство вокруг него и соблюдайте требования к монтажу. Свободные зазоры нужны для нормального отвода тепла.

## Что сделает мастер

При подозрении на перегрев компрессора мастер проведёт диагностику компрессора и контура. До обращения в сервисную службу холодильник необходимо отключить. Специалист также сможет оценить состояние корпуса при существенной деформации и определить дальнейшие действия: обращение в сервис или рассмотрение замены прибора.

Если повреждение возникло после передачи холодильника потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При внешних загрязнениях, воде, масле или жирных пятнах владелец может выполнить очистку самостоятельно мягкой тканью или вручную, не вмешиваясь в конструкцию прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).