Если духовой шкаф Asko не реагирует на сенсор или кнопки, причина может быть связана с влагой на панели, посторонними предметами между кнопками, включённой блокировкой клавиатуры или неправильной установкой термопары. В некоторых случаях отсутствие реакции является штатным состоянием: защитная блокировка не позволяет управлять шкафом, а после установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта.

Почему так бывает

  • Влага на панели. Влага может мешать ручной проверке и повторному нажатию сенсора или кнопок. Владелец может самостоятельно удалить влагу с панели и повторить попытку. Для этого не требуется вскрывать корпус или снимать панели. Если после удаления влаги реакции нет, потребуется диагностика мастера.
  • Посторонние предметы между кнопками. Предметы, попавшие между кнопками, могут препятствовать их нормальной работе. Владелец может самостоятельно удалить посторонние предметы, после чего повторить попытку управления. Это безопасная ручная проверка без разборки духового шкафа.
  • Включена функция блокировки клавиатуры. При активной блокировке кнопки могут не реагировать на нажатия. Владелец может проверить, включена ли блокировка, и снять её штатным способом управления. Это ручная проверка, которую можно выполнить без вскрытия прибора.
  • Неправильная установка термопары. Проверка и корректировка установки термопары относятся к работе мастера. Специалист проверяет установку и при необходимости корректирует её. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять положение детали не следует: такие работы выполняет мастер.

Когда это норма

Защитная блокировка. Если включена защитная блокировка, отсутствие реакции на сенсор или кнопки является штатным ограничением управления. Чтобы восстановить доступ к настройкам, необходимо выключить защитную блокировку.

После установки будильника. После установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта. В этот период отсутствие реакции на выбор других режимов не указывает само по себе на неисправность. Необходимо дождаться окончания отсчёта.

Что сделает мастер

Если удаление влаги, удаление посторонних предметов и снятие блокировки не помогли, мастер проведёт ручную проверку. Он проверит состояние панели и кнопок, убедится, что между кнопками нет посторонних предметов, проверит и при необходимости снимет блокировку клавиатуры.

При необходимости мастер также проверит установку термопары и откорректирует её. Такая работа требует профессионального выполнения. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать духовой шкаф, снимать панели или ремонтировать детали: это может привести к повреждению прибора и небезопасной эксплуатации.

Перед обращением в сервис убедитесь, что на панели нет влаги и посторонних предметов, защитная блокировка выключена, а отсчёт установленного будильника завершён. Если после этих проверок Asko по-прежнему не реагирует на сенсор или кнопки, обратитесь к мастеру.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.