# Духовой шкаф Asko не реагирует на сенсор и кнопки — причины и что делать

> Если духовой шкаф Asko не реагирует на сенсор или кнопки, причина может быть связана с влагой на панели, посторонними предметами между кнопками,…

Если духовой шкаф Asko не реагирует на сенсор или кнопки, причина может быть связана с влагой на панели, посторонними предметами между кнопками, включённой блокировкой клавиатуры или неправильной установкой термопары. В некоторых случаях отсутствие реакции является штатным состоянием: защитная блокировка не позволяет управлять шкафом, а после установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта.

## Почему так бывает

- **Влага на панели.** Влага может мешать ручной проверке и повторному нажатию сенсора или кнопок. Владелец может самостоятельно удалить влагу с панели и повторить попытку. Для этого не требуется вскрывать корпус или снимать панели. Если после удаления влаги реакции нет, потребуется диагностика мастера.
- **Посторонние предметы между кнопками.** Предметы, попавшие между кнопками, могут препятствовать их нормальной работе. Владелец может самостоятельно удалить посторонние предметы, после чего повторить попытку управления. Это безопасная ручная проверка без разборки духового шкафа.
- **Включена функция блокировки клавиатуры.** При активной блокировке кнопки могут не реагировать на нажатия. Владелец может проверить, включена ли блокировка, и снять её штатным способом управления. Это ручная проверка, которую можно выполнить без вскрытия прибора.
- **Неправильная установка термопары.** Проверка и корректировка установки термопары относятся к работе мастера. Специалист проверяет установку и при необходимости корректирует её. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять положение детали не следует: такие работы выполняет мастер.

## Когда это норма

**Защитная блокировка.** Если включена защитная блокировка, отсутствие реакции на сенсор или кнопки является штатным ограничением управления. Чтобы восстановить доступ к настройкам, необходимо выключить защитную блокировку.

**После установки будильника.** После установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта. В этот период отсутствие реакции на выбор других режимов не указывает само по себе на неисправность. Необходимо дождаться окончания отсчёта.

## Что сделает мастер

Если удаление влаги, удаление посторонних предметов и снятие блокировки не помогли, мастер проведёт ручную проверку. Он проверит состояние панели и кнопок, убедится, что между кнопками нет посторонних предметов, проверит и при необходимости снимет блокировку клавиатуры.

При необходимости мастер также проверит установку термопары и откорректирует её. Такая работа требует профессионального выполнения. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать духовой шкаф, снимать панели или ремонтировать детали: это может привести к повреждению прибора и небезопасной эксплуатации.

Перед обращением в сервис убедитесь, что на панели нет влаги и посторонних предметов, защитная блокировка выключена, а отсчёт установленного будильника завершён. Если после этих проверок Asko по-прежнему не реагирует на сенсор или кнопки, обратитесь к мастеру.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).