# Духовой шкаф Asko потемнел или изменил цвет — причины и что делать > Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностью, использованием… Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностью, использованием посуды или контактом материалов внутри камеры. В некоторых случаях изменение внешнего вида является нормальным последствием воздействия высоких температур или пищевых продуктов. Чтобы понять причину, важно учитывать, где именно появились пятна, налёт или изменение цвета, а также как использовался и очищался духовой шкаф. ## Почему так бывает ### Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью Внешний вид деталей из нержавеющей стали может измениться, если при эксплуатации или уходе не соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить состояние поверхности и соблюдать рекомендации по обращению с нержавеющей сталью. Не используйте действия и средства, которые не предусмотрены инструкцией по эксплуатации. Для уточнения причины мастер выполняет ручную проверку поверхности. ### Контакт алюминиевой фольги со стеклом Изменение внешнего вида стекла может появиться при контакте с алюминиевой фольгой. Владелец может сам проверить, соприкасается ли фольга со стеклом, и не допускать такого контакта при дальнейшем использовании духового шкафа. Причина определяется ручной проверкой. ### Неправильный уход или использование неподходящей посуды Пятна, налёт или изменение внешнего вида деталей могут быть связаны с неправильным уходом либо с использованием неподходящей посуды. Самостоятельно безопасно регулярно очищайте доступные поверхности согласно инструкции по эксплуатации и используйте фирменные средства. Также соблюдайте рекомендации по выбору и применению посуды. Мастер проверяет состояние поверхности вручную. ## Когда это норма ### Нормальная работа духового шкафа Изменение внешнего вида отдельных деталей может быть связано с нормальной работой прибора. Следуйте рекомендациям по эксплуатации и уходу, указанным в инструкции. ### Попадание фруктовых соков Фруктовые соки могут попасть на поверхности во время приготовления и оставить пятна. Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу после их появления. ### Остатки пищевых продуктов Следы продуктов могут оставаться на поверхности после приготовления пищи. Удаляйте остатки лимонной кислотой. ### Воздействие высоких температур Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с воздействием высоких температур и не всегда указывает на неисправность. В этом случае действий не требуется. ### Неправильное использование Внешний вид деталей может измениться при неправильном использовании духового шкафа. Соблюдайте осторожность при приготовлении пищи, обращении с посудой, фольгой и поверхностями прибора. ## Что сделает мастер Мастер проведёт ручную проверку деталей и поверхности духового шкафа, чтобы определить возможную причину изменения цвета или внешнего вида. Он проверит, связано ли состояние поверхности с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом, неподходящей посудой, фруктовыми соками, остатками пищевых продуктов или воздействием высоких температур. По результатам проверки мастер объяснит, какие рекомендации по эксплуатации и уходу необходимо соблюдать. Если причиной является уход или использование посуды, специалист укажет на соответствующие правила и рекомендует регулярно чистить поверхность согласно инструкции с применением фирменных средств. Самостоятельно разбирать духовой шкаф или выполнять действия внутри корпуса не требуется. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Столярный переулок, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).